Optimalkan Pengalaman Pelanggan dengan AskNicely
AskNicely adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang dirancang untuk mengumpulkan dan menanggapi umpan balik pelanggan secara instan. Dengan dukungan AI, aplikasi ini menawarkan cara untuk melihat performa CSAT dan NPS harian, sekaligus memberikan area fokus yang jelas bagi tim. Fitur unggulannya termasuk survei dinamis berbasis AI dan template yang memudahkan respon cepat terhadap umpan balik. Dengan menggunakan AskNicely, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang perbaikan dan menetapkan tujuan yang mendukung pertumbuhan bisnis.
Aplikasi ini memungkinkan tim untuk bekerja lebih efisien dengan memberikan tips pelatihan berdasarkan umpan balik pelanggan. Pengguna dapat memantau tren dan melakukan penyesuaian secara real-time, sehingga meningkatkan keterlibatan tim dan responsivitas terhadap kebutuhan pelanggan. AskNicely menjadikan peningkatan pengalaman pelanggan sebagai kebiasaan, bukan hanya proyek sesaat.
